ElvenWorks apresenta

Como construir uma cultura e processos de excelência em qualidade

A pandemia acelerou ainda mais os processos de digitalização das empresas e aumentou as expectativas dos clientes. Empresas de sucesso precisam ser centradas no cliente e oferecer a melhor experiência de relacionamento.

Com isso os Produtos Digitais precisam ser cada vez mais confiáveis e transmitir segurança para seus clientes antes, durante e após o uso.

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Neste papo vamos explorar o que as empresas podem fazer para construir uma cultura de excelência em qualidade e como ter assim um diferencial competitivo na sua Engenharia de Produtos.

Daniela Vieira

Head de Engenharia, C6 Bank

Ciclista e corredora amadora. Mais uma pessoa que aprendeu a fazer pão na quarentena. Atua na área de tecnologia desde 2004. Trabalhou para empresas como UOL, Grupo Abril e Walmart.com. Co-fundadora do Test Girls. Atualmente trabalha como Head de Qualidade no C6 Bank, Executiva de Produtos Digitais com background de Qualidade e Engenharia.

Bruno Pereira

Host & CEO da ElvenWorks

Com experiência de 18 anos em Desenvolvimento de Produtos em Startups e Empresas, formando equipes multidisciplinares de alta performance. Antes da ElvenWorks, fundou a Rivendel, empresa de TI especializada em Transformação Digital por meio de Práticas Lean / Agile, DevOps e cultura de Dados.

O que se espera hoje de qualidade em uma Empresa Digital

Vamos primeiro tentar entender as expectativas e requisitos de qualidade em uma empresa com vários Produtos complexos e mais de 10 milhões de clientes. Com esses números, problemas acontecerão diariamente e é importante ter formas objetivas de avaliar e priorizar.

Como identificar e eliminar problemas antes de chegar ao cliente

O melhor tipo de problema no Produto é o que identificamos e corrigimos antes de impactar nosso cliente final.

Vamos explorar as diferentes técnicas e processos que permitem eliminar a maior parte dos problemas antes de trazer qualquer impacto para os clientes.

Os diferentes tipos de testes e sua aplicação em um Produto Crítico

Temos testes unitários, testes de integração, testes de carga, usabilidade, entre outros. Além disso, empresas que atuam em mercados regulados com regras complexas tem uma responsabilidade ainda maior.

Vamos entender como isso tudo se conecta em uma empresa madura como o C6.

Como sofrer menos com a falta de talentos?

Falaremos sobre ideias interessantes que diferentes perfis de empresa tem aplicado para manter seus negócios saudáveis mesmo com as dificuldades.

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A ElvenWorks tem experiência de mais de 10 anos em Cloud, DevOps, Produtos Digitais e, mais importante, participando do monitoramento de grandes operações durante 6 anos sem nenhuma queda.